ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ AJM365

01 นิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "AJM365" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ AJM365 และผู้ดำเนินการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม AJM365
• "บริการ" หมายถึง เกมออนไลน์ การเดิมพัน การเงิน และฟีเจอร์ต่างๆ ที่ให้บริการบนเว็บไซต์ AJM365
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้บนแพลตฟอร์ม
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีสมาชิกที่ใช้สำหรับการเดิมพันเท่านั้น
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ AJM365 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบเทคโนโลยีทั้งหมดที่ AJM365 ใช้ให้บริการ

การตีความข้อกำหนดนี้ให้ถือว่าคำเอกพจน์รวมถึงพหูพจน์และในทางกลับกัน และการอ้างอิงถึงบุคคลรวมถึงนิติบุคคลและในทางกลับกัน

02 เงื่อนไขการเป็นสมาชิก

การสมัครสมาชิกและใช้บริการ AJM365 ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างครบถ้วน

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกจำกัดหรือห้ามมิให้ใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนพำนัก
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ณ ขณะสมัครและตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก
• ห้ามสมัครในนามบุคคลอื่น หรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการลงทะเบียน
• ต้องเป็นผู้ใช้งานบัญชีด้วยตนเองเท่านั้น ห้ามโอนสิทธิ์หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน

03 การยืนยันตัวตน (KYC)

AJM365 ดำเนินการตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่ผู้กระทำความผิด และการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์ สมาชิกทุกคนอาจได้รับการร้องขอให้ยืนยันตัวตนในทุกขั้นตอน

เอกสารที่อาจถูกร้องขอได้แก่

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังมีอายุใช้งาน
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบเรียกเก็บค่าสาธารณูปโภค หรือเอกสารทางธนาคารที่ออกภายใน 3 เดือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารแสดงแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่มีการฝากเงินจำนวนมากหรือผิดปกติ

04 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับอย่างเคร่งครัด AJM365 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น

• ตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ อย่างน้อยทุก 3 เดือน
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• ไม่เข้าสู่ระบบผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังการใช้งาน โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้งทีมบริการลูกค้าทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของสมาชิกถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกนั้น ไม่ว่าจะดำเนินการโดยตัวสมาชิกเองหรือบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม เว้นแต่สมาชิกจะได้แจ้งให้ AJM365 ทราบถึงการสูญหายหรือการถูกละเมิดบัญชีล่วงหน้าแล้ว

05 การฝากและถอนเงิน

AJM365 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Bangkok Bank, Krungthai, Krungsri, TMB รวมถึง USDT และ Bitcoin โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• สมาชิกต้องใช้ชื่อบัญชีธนาคารตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ AJM365 เท่านั้น ห้ามฝากหรือถอนเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่น
• AJM365 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการฝากและถอนตามนโยบายที่ประกาศไว้
• การถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใต้เงื่อนไข KYC และอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• AJM365 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• เงินที่ฝากเข้าแพลตฟอร์มมีไว้เพื่อการเดิมพันและบันเทิงเท่านั้น AJM365 ไม่อนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเป็นที่เก็บเงินหรือบัญชีเสมือน

06 กฎการเดิมพันและเกม

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม AJM365 มีความเสี่ยงและอาจส่งผลให้สูญเสียเงินได้ กฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม AJM365 ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบความเป็นธรรม
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อผลการเดิมพันจะถือเป็นโมฆะ และ AJM365 จะคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• AJM365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปฏิเสธการเดิมพันที่เข้าข่ายการใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ (Exploit) หรือการทำงานร่วมกันเพื่อหลอกลวง (Collusion)
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือช่วยเหลือภายนอกในการเดิมพันเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• ในกีฬาและอีสปอร์ต AJM365 ขอสงวนสิทธิ์ตัดสินใจขั้นสุดท้ายในกรณีที่เกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการแข่งขัน

07 โบนัสและโปรโมชั่น

AJM365 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้แก่สมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีข้อกำหนดเฉพาะที่แสดงไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสและโปรโมชั่นมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดพนัน (Wagering Requirements) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัสได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• AJM365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมเดิมพันที่ผิดปกติ เช่น การเดิมพันด้านตรงข้ามกันในเกมเดียวกัน หรือการเดิมพันที่มีจุดประสงค์เพื่อทำยอดโดยไม่มีความเสี่ยงแท้จริง
• โบนัสที่ไม่มีกำหนดเวลาจะหมดอายุภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้งาน
• AJM365 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

08 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

AJM365 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อมั่นว่าการเล่นเกมควรเป็นเพียงกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

AJM365 จัดเตรียมเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

• การจำกัดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• การจำกัดการแพ้: กำหนดขีดจำกัดยอดการแพ้สูงสุดในแต่ละรอบเวลา
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): ระงับการใช้บัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ขอปิดบัญชีถาวรเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการในระยะยาว
• การติดตามพฤติกรรมการเล่น: ดูสถิติและประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ตลอดเวลา

หากคุณหรือคนรอบข้างรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงิน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุนที่เหมาะสม

09 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อทางการค้า และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม AJM365 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ AJM365 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

• สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก AJM365
• ห้ามใช้ชื่อแบรนด์ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ AJM365 เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เนื้อหาที่สมาชิกส่งหรืออัปโหลดบนแพลตฟอร์ม สมาชิกยังคงเป็นเจ้าของแต่ให้สิทธิ์ AJM365 ในการใช้งานเพื่อการให้บริการ

10 การจำกัดความรับผิด

AJM365 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือไวรัสใดๆ ทั้งสิ้น ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต AJM365 ขอจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• AJM365 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับโดยสมัครใจ
• AJM365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• AJM365 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลภายนอก รวมถึงผู้ให้บริการเกมและผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความรับผิดรวมสูงสุดของ AJM365 ต่อสมาชิกไม่ว่าในกรณีใดจะไม่เกินกว่ายอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น

11 การระงับและปิดบัญชี

AJM365 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าหากมีเหตุอันควร

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• การมีพฤติกรรมฉ้อฉล การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอทในการเดิมพัน
• การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีของผู้อื่น
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไข KYC และข้อกำหนดการถอนจะได้รับคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

12 การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ AJM365 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ขั้นที่ 1 — ติดต่อทีมบริการลูกค้า: ส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมายังทีมสนับสนุน AJM365 จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• ขั้นที่ 2 — การพิจารณาโดยผู้บริหาร: หากไม่พอใจกับคำตอบในขั้นแรก สมาชิกสามารถยกระดับเรื่องให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำตอบในขั้นแรก
• ขั้นที่ 3 — การไกล่เกลี่ย: หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง AJM365 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว

13 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

AJM365 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ AJM365
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ในกรณีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที